【解析】2018年咨詢工程師組織與管理：職務(wù)的確定與分析
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1.職務(wù)的確定
2.職務(wù)特征模型
職務(wù)特征模型確定了五種主要的職務(wù)特征，分析了它們之間的關(guān)系以及對員工生產(chǎn)率、工作動力和滿足感的影響。
5個核心維度：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、自主性、反饋。
前三個方面的特性決定了工作職務(wù)的重要程度。擁有自主性的職務(wù)會給任職者帶來一種對工作結(jié)果的個人責任感。如果職務(wù)能提供反饋，任職者就會知道其完成的工作的效果情況。
在進行職務(wù)設(shè)計時，應(yīng)進行相關(guān)任務(wù)的合并和科學劃分，提高職務(wù)技能的多樣性和任務(wù)的同一性；適當給職務(wù)一定的自主性，以增強其責任感；開通反饋渠道，提高職務(wù)的激勵程度。
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