【解析】2018年咨詢工程師組織與管理:工作分解結(jié)構(gòu)的概念
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工作分解結(jié)構(gòu)是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu),是以可交付成果為對象,將項(xiàng)目劃分為較小和更便于管理的項(xiàng)目單元。計(jì)劃要完成的全部工作包含在工作分解結(jié)構(gòu)底層的項(xiàng)目單元中,以便安排進(jìn)度、估算成本和實(shí)施監(jiān)控。
工作分解結(jié)構(gòu)每下降一個層次,意味著對項(xiàng)目工作更詳細(xì)的說明。通過控制這些項(xiàng)目單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo),使它們之間的關(guān)系協(xié)調(diào)一致,從而達(dá)到控制整個項(xiàng)目目標(biāo)。
工作分解結(jié)構(gòu)可以滿足各級別的項(xiàng)目參與者的需要。工作分解結(jié)構(gòu)可與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)有機(jī)地結(jié)合在一起,有助于項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各個項(xiàng)目單元的技術(shù)要求,賦予項(xiàng)目各部門和各職員相應(yīng)的職責(zé)。同時,項(xiàng)目計(jì)劃人員也可以對WBS中的各個單元進(jìn)行編碼,以滿足項(xiàng)目控制的各種要求。
例如,對大型工程項(xiàng)目,在實(shí)施階段的工作內(nèi)容相當(dāng)多,其工作分解結(jié)構(gòu)通??梢苑纸鉃榱墶R患墳楣こ添?xiàng)目;二級為單項(xiàng)工程;三級為單位工程;四級為分部分項(xiàng)工程;五級為工作包;六級為作業(yè)或工序。
一般地,前三級由業(yè)主進(jìn)行編制,更低級別的分解則由承包商完成并用于對承包商的施工進(jìn)度進(jìn)行控制。工作分解結(jié)構(gòu)中的每一級都有其重要目的:第一級一般用于授權(quán),第二級用于編制項(xiàng)目預(yù)算,第三級編制里程碑事件進(jìn)度計(jì)劃,這三個級別是復(fù)合性的工作,與具體的職能部門無關(guān)。再往下的三個級別則用于承包商的施工控制。工作包或工作應(yīng)分派給某個人或某個作業(yè)隊(duì)伍,由其唯一負(fù)責(zé)。
工作分解結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目依次分解成較小的項(xiàng)目單元,直到滿足項(xiàng)目控制需要的最低層次,這就形成了一種層次化的“樹”狀結(jié)構(gòu)。這一樹狀結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目合同中規(guī)定的全部工作分解為便于管理的獨(dú)立單元,并將完成這些單元工作的責(zé)任賦予相應(yīng)的具體部門和人員,從而在項(xiàng)目資源與項(xiàng)目工作之間建立了一種明確的目標(biāo)責(zé)任關(guān)系,這就形成了一種職能責(zé)任矩陣。
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