1.消費行為研究的主要內容
消費習慣和偏好:識別主要消費群體
消費行為的變化
影響消費的因素
2.影響消費行為的主要因素
消費者自身條件
消費環(huán)境
企業(yè)形象
客觀因素
3.消費行為的產生
消費需求生成
收集商品信息
評價擬購商品
決定購買
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1.消費行為研究的主要內容
消費習慣和偏好:識別主要消費群體
消費行為的變化
影響消費的因素
2.影響消費行為的主要因素
消費者自身條件
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張鈺琪老師
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