咨詢工程師《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》核心考點整理(1)
1、工程咨詢服務(wù)市場調(diào)查的內(nèi)容:政治經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查、經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查、社會人文環(huán)境調(diào)查、技術(shù)應(yīng)用調(diào)查、市場容量調(diào)查。
2、目標(biāo)市場分析:包括市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位。
3、市場定位的步驟:首先確認自身的競爭優(yōu)勢;其次對比分析目標(biāo)市場上可能出現(xiàn)競爭對手和本單位的優(yōu)勢和劣勢;第三通過一系列的營銷活動,展示自己特有的競爭優(yōu)勢,樹立特色的形象。
4、營銷手段:建立網(wǎng)頁;爭取客戶舉薦;廣告宣傳;樹立品牌形象;專業(yè)出版物;保持良好的公共關(guān)系。
5、工程咨詢單位面臨的風(fēng)險:政策風(fēng)險;市場風(fēng)險;管理風(fēng)險;財務(wù)風(fēng)險;法律風(fēng)險;道德風(fēng)險。
6、風(fēng)險管理的基本流程:風(fēng)險識別-風(fēng)險分析-風(fēng)險應(yīng)對-風(fēng)險監(jiān)控四個步驟。
7、針對咨詢單位的風(fēng)險管理策略:
1)建立規(guī)范的內(nèi)部管理策略
2)健全內(nèi)部風(fēng)險控制制度
3)建立咨詢單位的信用評級制度
4)建立責(zé)任賠償制度
5)推廣擔(dān)保制度
6)建立工程保險制度
7)實行合伙人機制。
8、針對咨詢?nèi)藛T的風(fēng)險管理策略:
1)強化合同履約意識
2)提高專業(yè)技能
3)投保職業(yè)責(zé)任保險
4)加強自身管理
5)提高職業(yè)道德素質(zhì)。
9、規(guī)劃咨詢的核心內(nèi)容:規(guī)劃制定咨詢、規(guī)劃評估咨詢。規(guī)劃制定咨詢主要是規(guī)劃研究,分為:區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
10、規(guī)劃研究的主要內(nèi)容:
1)發(fā)展目標(biāo)(包括:經(jīng)濟、技術(shù)、社會、環(huán)境、管理目標(biāo))
2)發(fā)展思路和開發(fā)方案
3)規(guī)劃的條件(基本條件和發(fā)展條件)
4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策
5)投資方案和備選項目。
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