招標師采購項目管理知識點

建設項目質量管理體系

（1） 質量管理體系的建立

質量管理體系是以保證和提高建設項目質量為目標，運用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質量管理職能和活動合理地組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限而互相協(xié)調、互相促進的有機整體。一般應做好下列工作：

1）建立和健全專職質量管理機構，明確各級各部門的職責分工

2）建立靈敏的質量信息反饋系統(tǒng)

3）實現(xiàn)管理業(yè)務標準化、管理流程程序化

（2）質量管理體系的運轉形式

質量管理體系運轉的基本形式是PDCA管理循環(huán)，通過四個階段把生產(chǎn)經(jīng)營過程的質量管理活動有機地聯(lián)系起來。

第一階段是計劃階段（P）

第二階段是實施階段（D）

第三階段是檢查階段（C）

第四階段是處理階段（A）

質量管理活動的全部過程就是反復按照PDCA循環(huán)不停地、周而復始地運轉，每完成一次循環(huán)，解決一定質量問題，質量水平就提高一步，管理循環(huán)不停地運轉，質量水平也就隨之不斷提高。