房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試有關問題解答

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　　1.操作失誤系統(tǒng)關閉怎么辦？

　　考試過程中，系統(tǒng)會自動記錄考生作答過程，會保留考生的作答情況。重啟機器再次登錄考試系統(tǒng)，繼續(xù)作答即可。

　　2.考試過程中，考試機器故障怎么辦？

　　每個考場都有備用機器，如考試過程中考試機器出現(xiàn)故障，須向監(jiān)考人員申請更換機器，監(jiān)考人員確認后方可更換機器繼續(xù)作答。

　　3.廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障如何處理？

　　如果個別考點（考場）廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點（考場）考生下載試題、登錄考試頁面。廣域網(wǎng)故障只在考試開始前對考生產生影響，考試開始后將不影響考生答題及考生答題結果的保存。

　　如果考試開始前個別考點（考場）廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開始后30分鐘內得到解決，考試將繼續(xù)進行，考試時間相應延長；如果故障在考試開始后30分鐘內無法得到解決，由中房學宣布停止考試，并根據(jù)情況另行安排考試。

　　4.局域網(wǎng)出現(xiàn)故障如何處理？

　　如果考試開始前個別考點（考場）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點（考場）考生登錄考試頁面。考試開始后局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，對考生不會產生影響。如果考試結束時個別考點（考場）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點（考場）考生主動提交答題結果。

　　如果考試開始前個別考點（考場）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開始后30分鐘內得到解決，考試將繼續(xù)進行，考試時間相應延長；如果故障在考試開始后30分鐘內無法得到解決，由中房學宣布停止考試，并根據(jù)情況另行安排考試。

　　如果考試結束時個別考點（考場）局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，考生可向監(jiān)考人員說明情況，經監(jiān)考人員同意后可以離開考場，考試數(shù)據(jù)將被自動保存，不會影響考試結果。

　　5.對違反考試工作紀律和有關規(guī)定的人員如何處理？

　　按照《專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部31號令）處理。

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