(1)知識培訓
中高級管理人員知識培訓的主要內容包括:經濟學、組織行為學、心理學、公共關系學、行政管理學、市場營銷相關知識、物業(yè)管理企業(yè)財務管理、物業(yè)管理法規(guī)、房地產經營等知識。
(2)能力培訓
中高級管理人員能力培訓的主要內容包括:物業(yè)管理各項活動的組織、內外溝通協(xié)調、經營服務的策劃、物業(yè)管理企業(yè)運作制度的訂立、物業(yè)管理拓展和物業(yè)管理方案的制訂、突發(fā)事件的處理能力。
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