物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵

　　本書(shū)所稱物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主要是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)以滿足客戶需求為目標(biāo)，綜合利用物業(yè)管理（含設(shè)施管理）、物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式，為客戶提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理“對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理”的局限，強(qiáng)調(diào)為客戶提供多種經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，滿足客戶的多樣化服務(wù)需求。

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既包括了以保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理，也包括了將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的資本投資決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、租賃管理、成本控制、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。寫(xiě)字樓、零售商業(yè)等經(jīng)營(yíng)性物業(yè)完全可以像一個(gè)一般的工商企業(yè)那樣，通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也能分享服務(wù)帶來(lái)的收益。

　　由于物業(yè)資產(chǎn)管理在我國(guó)尚處在萌芽階段，而物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)比較成熟，所以傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)管理拓展到物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，有著得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于為業(yè)主提供了具有更高附加價(jià)值的服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的這種拓展，必將為自身提供更廣闊的盈利空間和發(fā)展前景。