第一節(jié)應用文書的基礎知識
一、正確使用漢字
二、準確使用詞語
三、正確使用標點符號
四、表達要符合規(guī)范
五、表達要符合邏輯
六、相關術語
第二節(jié)物業(yè)管理應用文書的類型
一、行政公文
二、事務文書
三、制度文書
四、禮儀文書
五、其他日常文書
第三節(jié)物業(yè)管理應用文書制作及運用的要領
一、行政公文與其他文書的區(qū)別
二、應用文書標題的制作
三、應用文書寫作的行款格式規(guī)則
四、應用文書的寫作要領
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