摘要：本文以項目實施階段的工程建設監(jiān)理效果作為研究對象，分別應用模糊因果分析方法、模糊網(wǎng)絡計劃方法，對工程施工的質量控制目標、進度控制目標加以分析研究，從而增強目標控制的合理性、準確性和科學性，以期實現(xiàn)工程施工監(jiān)理目標。

　　關鍵詞：工程監(jiān)理；模糊因果分析法；模糊網(wǎng)絡計劃法

　　工程建設監(jiān)理在我國推行以來，建設監(jiān)理單位逐漸發(fā)展成為建設市場的主體之一，在工程建設活動中擔負著重要的監(jiān)督、管理、組織、協(xié)調職能，其素質和水平的高低直接影響著工程建設項目的建設水平和投資效益，影響著工程建設項目的監(jiān)理效果，同時監(jiān)理效果也體現(xiàn)了建設監(jiān)理單位的監(jiān)理水平。項目監(jiān)理工作只有明確了監(jiān)理所應達到的目標值，項目管理控制才有依據(jù)。因此工程質量、進度、投資的目標值，就成為監(jiān)理單位工作目標的主要內容，需要首先研究并加以確定。只有合理、準確、有效地設置工程項目質量、進度、投資的控制目標，才能明確設定監(jiān)理目標，從而保證監(jiān)理工作質量，取得良好的監(jiān)理效果。

　　施工階段的監(jiān)理效果是工程施工質量控制、進度控制、投資控制效果的總體反映，如果工程項目的三大控制目標實現(xiàn)情況良好，則項目監(jiān)理的效果就好；反之，則較差。本文即從上述角度，分別應用模糊因果分析方法，模糊網(wǎng)絡計劃方法對施工階段工程項目的施工質量控制、施工進度控制目標加以分析研究，從而增強目標控制的合理性、準確性、科學性，以期達到實現(xiàn)工程施工監(jiān)理目標的目的。

　　1、工程質量控制中的模糊因果分析方法

　　施工是形成工程實體的階段，也是形成最終產(chǎn)品質量的重要階段，所以施工階段的質量控制是工程項目質量控制的重點。質量控制的目的在于及時發(fā)現(xiàn)有無影響質量的系統(tǒng)因素，以便及時采取預防措施，使工程質量始終處于受控狀態(tài)。因此質量控制效果的好壞常常取決于監(jiān)理人員是否能及時地發(fā)現(xiàn)影響工程質量的因素，并且是否及時地采取了預防措施。由于發(fā)現(xiàn)影響工程質量的主次因素需要花費很大精力，并且這種尋找尚處于定性階段�；�于影響工程質量因素的不確定性，所帶來的工程質量及其影響因素之間因果關系的模糊性，本節(jié)結合模糊數(shù)學方法和工程因果分析圖法，提出了定量處理這種模糊因果關系的一種數(shù)學方法。通過采用這種方法，可以找到導致工程質量問題的主次影響因素。

　　1.1 工程質量因素的全面控制

　　施工階段的質量控制是一個經(jīng)由投入物質量控制→生產(chǎn)過程質量控制→產(chǎn)出物質量控制的全過程系統(tǒng)控制的過程。由于項目施工也是一種物質生產(chǎn)活動，在全過程系統(tǒng)控制過程中，應對影響工程項目實體質量的五大因素4MIE實施全面控制。4MIE質量因素是指：人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）。對這五大因素進行嚴格的事前控制是保證項目施工質量的關鍵。

　　人的控制，人是指直接參與工程建設的決策者、組織者、指揮者和操作者。人作為控制的對象，要避免其產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，要充分調動人的積極性，發(fā)揮人的因素的主導作用。在工程監(jiān)理質量控制中，應從領導者的素質、人的理論技術水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為和人的違紀違章等幾個方面來考察分析人對質量的影響。

　　材料、構配件的質量控制，材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質條件，沒有材料就無法施工，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能達到要求，所以，加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保障。在工程施工質量控制中，應從材料質量標準、性能特點、適用范圍、生產(chǎn)資質、采購供應、檢查檢驗、儲存保管、施工使用、成品驗收等幾個方面來考察材料對質量的影響。

　　施工機械設備選用的質量控制，施工機械設備是實現(xiàn)施工機械化的重要物質基礎，是現(xiàn)代化工程建設中必不可少的設施，對工程項目的進度和質量均有直接影響。為此在項目施工階段，必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件，建筑結構形式、機械設備性能、施工工藝和方法、施工組織和管理等各種因素，參與承包單位機械化施工方案的制定和評審，使之合理裝備，配套使用。從保證項目施工質量的角度出發(fā)，應著重從機械設備的選型、機械設備的主要性能參數(shù)和機構設備的使用操作要求等方面予以控制。

　　方法的控制，方法的控制主要是指對施工方案的控制。施工方案正確與否直接影響著工程項目的進度控制、質量控制、投資控制目標能否順利地實現(xiàn)。因此在監(jiān)理工程師參與制定和審核施工方案時，必須結合工程實際，從技術、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟等方面全面分析，力求方案技術可行、經(jīng)濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。為保證項目施工質量，應著重加強對工程的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等方面的控制。

　　環(huán)境因素的控制，環(huán)境因素對工程質量的影響具有復雜而多變的特點，不僅氣候條件、地質條件、水文條件多種多樣，而且前一道工序就是后一道工序的環(huán)境。另外，環(huán)境因素還與施工方案和技術措施緊密相關。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應對影響質量的環(huán)境因素采取有效措施，嚴加控制。在擬定控制方案和措施時，要全面考慮，綜合分析，力求達到有效控制的目的。在施工質量控制過程中，應從影響工程項目質量的工程技術環(huán)境（如工程地質、水文、氣象等）、工程和管理環(huán)境（如質量保證體系、質量管理效率等）和勞動環(huán)境（如勞動組合、勞動工具、工作面等）幾個方面予以控制。

　　1.2 質量控制的因果分析圖方法

　　工程中的質量問題絕大多數(shù)都可用簡單的統(tǒng)計方法來解決，只有廣泛地采用統(tǒng)計技術才能使質量管理工作的效率和效益不斷提高。質量控制中常用的七種工具和方法有：分層法、調查表法、因果分析圖法、排列圖法、相關圖法、直方圖法和控制圖法。

　　因果分析圖又稱特性要因圖，因其形狀象樹枝或魚骨，故又稱魚骨圖，魚刺圖，樹枝圖。通過排列圖，可以找到影響質量的主要因素，但找到問題所在不是質量控制的最終目的，其目的是搞清產(chǎn)生質量問題的各種原因，以便采取措施加以糾正，因果分析圖法就是分析質量問題產(chǎn)生原因的有效工具。

　　因果分析圖的作法是將要分析的問題放在圖形的右側，用一條帶箭頭的主桿指向要解決的質量問題，一般從人、設備、材料、方法、環(huán)境等五個方面進行分析，這就是所謂的大原因。對具體問題來講，這五個方面的原因不一定同時存在，要找到解決問題的辦法，還需要對上述五個方面進一步分解，這就是中原因，小原因或更小原因，它們之間的關系也用帶箭頭的箭線表示，如圖1所示。

　　畫圖時應注意找準質量問題，以便查找原因，同時要廣泛正確地征求意見，特別是現(xiàn)場有實踐經(jīng)驗人員的意見，并集中有關人員，共同分析，確定主要原因；分析原因要深入細致，從大到小，從粗到細，抓住真正的原因。

　　2、工程進度控制中的模糊網(wǎng)絡計劃技術

　　工程項目進度控制是指對工程項目的各建設階段的工作順序及其持續(xù)時間進行規(guī)劃、實施、檢查、協(xié)調及信息反饋等一系列活動的總稱。進度控制的最終目的是確保項目交付使用時間目標的實現(xiàn)。工程項目進度控制的總目標，就是建設工期。在實施工程項目進度控制的過程中，監(jiān)理人員不僅要審核設計單位和施工單位提供的進度計劃，更要編制進度計劃，并采取有效措施，確保項目進度目標的實現(xiàn)。

　　由于進度控制的總目標是建設工期，因此，對工程項目實施進度控制效果的好壞，可以通過工程實施過程中監(jiān)理人員對建設工期的控制、管理工作體現(xiàn)出來。擬從施工階段建設工期的角度，來研究進度控制工作中的進度計劃問題，以使進度控制取得良好的效果。 網(wǎng)絡計劃是用網(wǎng)絡圖表達的進度計劃。目前網(wǎng)絡計劃技術已成為建設監(jiān)理進度控制的最有效工具，這是由于使用網(wǎng)絡計劃，它能明確表達各項工作之間的邏輯關系，便于找出影響工期的關鍵工作，提高計劃的可控性，優(yōu)化和調整計劃，合理地利用機動時間，達到降低成本的目的。