某咨詢單位剛剛成立，初步設想是從事建筑工程方面的咨詢服務，需要進行一系列營銷活動，最終明確市場定位。先期進行了市場調(diào)查，內(nèi)容包括經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查、社會人文環(huán)境調(diào)查和市場容量調(diào)查等，經(jīng)過目標市場選擇，最后將咨詢服務定位在建筑工程的招標代理業(yè)務上。

　　問題：

　?。?）該單位進行的市場調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應包括哪些調(diào)查內(nèi)容？

　　（2）請簡述該單位的市場定位的步驟。

　?。?）在營銷過程中可以采用的營銷手段有哪些？

　　參考答案：

　?。?）該單位進行的市場調(diào)查除了上述內(nèi)容外，還應包括政治法律環(huán)境調(diào)查和技術應用環(huán)境調(diào)查。

　?。?）市場定位的步驟包括：1、應確認咨詢單位自身的競爭優(yōu)勢，主要是在資源條件，管理水平和知名度等方面；2、通過對比分析目標市場上可能出現(xiàn)的競爭對手與本單位的優(yōu)勢和劣勢，明確自己在目標市場的相對競爭優(yōu)勢；3、通過一系列的營銷活動，展示自己特有的競爭優(yōu)勢。

　?。?）可采用主要營銷手段有：網(wǎng)頁宣傳、來客戶舉薦、廣告宣傳、樹立品牌形象、專業(yè)出版物、保持良好的公共關系等。

　　點評：

　　這些都是定型的內(nèi)容，考核方式比較簡單，關鍵是分條記憶，不要有遺漏。