概括地說,一個建設(shè)項目成功的關(guān)鍵在于抓好兩方面工作:一是對各子系統(tǒng)進(jìn)行控制與管理,促使參建單位完成子系統(tǒng)目標(biāo);二是處理好子系統(tǒng)之間的界面,綜合管理整個系統(tǒng),保證建設(shè)項目總目標(biāo)的實現(xiàn)。
建設(shè)項目界面管理的共同模式和方法可歸納為以下幾點;
、賱澐纸ㄔO(shè)項目的子系統(tǒng),識別主導(dǎo)子系統(tǒng)的界面并能成功地處理其相互作用,應(yīng)注意區(qū)分靜界面和動界面,以便重點控制。
②保持靜界面的清楚界限。
、蹍f(xié)調(diào)與處理具有相互依存關(guān)系的動界面,對于每個主要的界面進(jìn)行特殊管理。
在建設(shè)項目組織管理的實際操作中,可以將界面按組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的不同分為縱向和橫向兩個類別,并采取相應(yīng)的管理方法。
(1)縱向界面的管理方法
建設(shè)項目縱向界面的管理實際就是上下等級之間的協(xié)調(diào)問題。從界面管理的角度來說,對待縱向方面的問題應(yīng)采取等級弱化的原則,即采取措消除等級隔閡,實施一體化管理。具體可以采用以下幾種方法。
1)運(yùn)用目標(biāo)管理方法。運(yùn)用目標(biāo)管理方法主要把握以下三個方面:①建立目標(biāo)管理體系;②強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利三者的統(tǒng)一;③重視調(diào)動人的主動性和積極性。
2)建立完善的管理協(xié)調(diào)機(jī)制。
3)選擇合格的項目經(jīng)理人員。
(2)橫向界面的管理準(zhǔn)則
處理橫向界面問題的準(zhǔn)則是協(xié)商合作,也就是建設(shè)項目中具有不同專業(yè)職能的人員、不同部門等所有的集成單元通力合作,遇到問題相互溝通,協(xié)商一致。
橫向界面的協(xié)商合作準(zhǔn)則具體地表現(xiàn)為以下幾種方法:
1)跨職能整合。
2)充分溝通。
3)充實等級。
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