因果圖

　　因果圖是用于考慮并表示已知結(jié)果與其所有可能原因之間關(guān)系的一種圖形工具。各種原因可歸納為類別原因和子原因，形成類似魚骨的圖樣，所以因果圖也稱為魚骨圖。因果圖可用于分析、表達因果關(guān)系，通過識別癥狀、分析原因、尋找解決問題的方法措施。

　　1.應(yīng)用過程

　�、倜鞔_、扼要地確定工程設(shè)備結(jié)果。

　�、趯ふ抑饕�可能原因。如環(huán)境、能源、人員、材料、方法、機器設(shè)備、測量方法過程、以及數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)等方面原因。

　　③開始畫圖，把結(jié)果作為輸出，畫在右邊的方框中，作為輸入的各種類別原因，畫于結(jié)果的左邊方框中。

　�、軐ふ翌悇e原因的下一層次原因，把它們畫在相應(yīng)的主枝上。再尋找相應(yīng)的下一層次原因，一直發(fā)展下去，形成完整的因果圖。一個完整的因果圖至少應(yīng)有二層。

　　⑤識別最高層次原因中少量的（3——5個）可能對結(jié)果產(chǎn)生最大影響的原因，針對它們展開進一步工作。

　　2.因果圖的分類

　　因果圖通過箭線體系，表示結(jié)果和原因之間的關(guān)系。按體系不同可將其分為以下三類：

　　①結(jié)果分解型。結(jié)果分解型的核心是不停追問結(jié)果發(fā)生的原因，常按人、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境等五大因素分成五個大，再分別找它們的影響因素作為中枝、細枝、小枝�？梢韵到y(tǒng)地把握各因素之間的關(guān)系，但也容易遺漏較小的問題。

　　②原因羅列型。原因羅列型是先把考慮到的所有因素不分層次羅列出來，再根據(jù)因果關(guān)系整理這些原因事項，作出因果圖。它能做到不遺漏主要原因，同時又包括各種細枝原因，有利于全面、重點地解決問題。

　�、酃ば蚍诸愋�。工序分類型是按照生產(chǎn)或工作的工序順序作為主枝，然后把對工序由影響的原因填在相應(yīng)的工序上。其缺點是相同的原因可能在不同的工序上多次出現(xiàn)，不利于綜合考慮問題發(fā)生的原因。

　　3.注意事項

　�、僖蚬麍D一般由小組集體繪制，但也可由有足夠知識和經(jīng)驗的個人完成。

　　②結(jié)果要提得具體，應(yīng)具有可操作可度量性，否則因果關(guān)系不易明確。

　�、垡粋�結(jié)果作一個因果圖，針對不同結(jié)果尋找各自原因，做到有針對性地解決問題。

　�、苊鞔_作因果圖的目的是為了改善還是保持當前狀態(tài)，不同的目的，尋找原因的著眼點不同。

　�、莅l(fā)揮員工能動性，充分發(fā)表意見，使分析深入細致。