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2012年一級建造師《項目管理》知識點：質(zhì)量管理與質(zhì)量控制
1Z204010質(zhì)量管理與質(zhì)量控制 復(fù)習(xí)內(nèi)容
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等一系列工作。
質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。這些活動主要包括：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)；測量結(jié)果；評價；糾偏。
全面質(zhì)量管理方法的基本原理就是強調(diào)在企業(yè)或組織最高管理者的質(zhì)量方針指引下，實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。PDCA循環(huán)是建立質(zhì)量體系和進行質(zhì)量管理的基本方法。從某種意義上說，管理就是確定任務(wù)目標(biāo)，并通過PDCA循環(huán)來實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
責(zé)任編輯：向日葵
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