第1 章 建設工程質量控制概述

　　一、內容提要

　　這節(jié)課主要介紹建設工程質量控制 第一章 概述 （1）

　　第一節(jié)質量和建設工程質量；

　　第二節(jié)質量控制和工程質量控制；

　　第三節(jié)工程質量的政府監(jiān)督管理

　　注：框圖內紅色表示大綱要求掌握的內容，帶★表示第四科目案例分析考試重點內容；蘭色表示熟悉內容；黑色粗體表示了解內容；其他則大綱無要求，但作為基礎知識和應知必會的相關聯(lián)內容建議學員閱讀了解。

　　二、大綱要求

　　掌握：監(jiān)理工程師在質量控制中應遵循的原則；工程質量責任體系。

　　熟悉：工程質量形成過程及影響因素；工程質量管理制度。

　　了解：工程質量及特性。

　　★科目4本章考點： 建設工程參建各方的質量責任

　　三、考試內容、在教材中的位置及大綱要求

　　一、質量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。（2000版GB/T19000-ISO9000族標準）

　　[例題] GB／T19000－2000族標準中對質量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度”。其中滿足要求應包括（　 ）的需要和期望。（06年試題）
　　A．圖紙中明確規(guī)定
　　B．組織慣例
　　C．質量管理方面
　　D．行業(yè)規(guī)則
　　E．其它相關方利益

　　答案：ABDE

　　解析：滿足要求就是應滿足明示的（合同、規(guī)范 、標準、技術文件、圖紙中明確規(guī)定的）通常隱含的（如組織慣例、一般習慣）或必須履行的（如法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）除考慮滿足顧客要求外，還應考慮其它相關方即：組織自身利益、原材料供應商和社會利益等多種需求。

　　[例題] 理解質量定義時，下列說法正確的是（　 ）。
　　A. 對產品的特性要求均來自于顧客
　　B. 質量是針對產品而言的
　　C. 特性專指可區(qū)分的產品固有特征
　　D. 產品的特性可以是固有的或賦予的

　　答案： D

　　解析：除顧客對產品提出要求外，還有其它相關方會對產品的特性提出要求；質量不僅指產品質量，還可以是過程或活動、或質量管理體系運行的質量；特性是指可區(qū)分的特征，可以是固有的或賦予的、定量的或定性的。