實(shí)地看房
實(shí)地看房的步驟主要包括了解房屋、會(huì)面、介紹房屋、現(xiàn)場查看等,具體包括以下幾點(diǎn):
準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)迎接客戶,自我介紹并主動(dòng)遞名片;在檢視房屋前,應(yīng)向客戶出示并解釋《委托協(xié)議書》條款,并安排客戶簽訂《看房確認(rèn)書》;協(xié)議書應(yīng)包含客戶委托事項(xiàng),如購房需求、資金預(yù)算等,并特別注明所推薦的房屋,同時(shí)請業(yè)主也在確認(rèn)書上簽字。
看房要提前半小時(shí)到達(dá),先找到房屋準(zhǔn)確地點(diǎn),了解房屋周邊環(huán)境以及市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況,并確定到達(dá)房屋的最佳路線。
出發(fā)前仔細(xì)閱讀已經(jīng)搜集到的房屋介紹資料,再次確認(rèn)已準(zhǔn)確掌握該房屋的各項(xiàng)信息。
如果是第一次看房,進(jìn)門后應(yīng)迅速對房屋的重要因素進(jìn)行判斷,如照明、噪聲、裝修、格局,并根據(jù)這些判斷引導(dǎo)客戶逐一查看房屋的組成部分:客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái),并對每一部分的面積有大概的估計(jì)。在這個(gè)過程中要注意引導(dǎo)客戶的視線和思維。
向客戶介紹周邊環(huán)境以及市政配套設(shè)施、學(xué)校及交通狀況。第五,按選擇好的路線帶客戶到達(dá)所看房屋。
要替客戶詢問業(yè)主一些客戶關(guān)心的問題,如房屋年代、結(jié)構(gòu)、鄰里關(guān)系、物業(yè)、供暖、停車、環(huán)境等。
在可能及必要的情況下請業(yè)主出示房屋產(chǎn)權(quán)證明或房地產(chǎn)購買協(xié)議書,確認(rèn)業(yè)主的身份并了解業(yè)主登記信息是否與產(chǎn)權(quán)證登記相符、產(chǎn)權(quán)單位對房屋出售是否有限制條件及該房上市審批情況。
看完房后向業(yè)主致謝告辭。
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