房地產(chǎn)營銷策劃:對特殊事件處理
(1)在市場運(yùn)營中,尤其競爭者的產(chǎn)生時,除了市場本身不斷追求的管理到位,產(chǎn)品上升,市場硬件完善,規(guī)模不斷的擴(kuò)大外,使之永遠(yuǎn)處在競爭前列,無論硬件、規(guī)模、服務(wù)都要強(qiáng)于對手。
(2)對于出現(xiàn)突發(fā)事件:如火災(zāi)、水災(zāi)、商戶鬧事等局部突發(fā)事件,需要及時處理,不可釀成大事,組成危機(jī)公關(guān),尤其對于火災(zāi),要想使資源性保存下來,尤其要快速恢復(fù),對公眾進(jìn)行形象宣傳。如女人街萊太花卉市場火災(zāi)后市場方,對保護(hù)環(huán)境者的社會公益贈送鮮花活動,挽回火災(zāi)形象,對內(nèi)積極處理,或另開臨時攤位,或免租金等方式,把商戶心留住,保持穩(wěn)定性,因市場是老市場,短期內(nèi)商戶慣性思維還在,如果事件一拖,刑事部門介入,則危機(jī)會釀成大禍。到時,其對危機(jī)的時效性尤為重要。切記不可拖延。
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