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2015建筑工程要點：回訪的實施
機電工程回訪制度屬于機電工程交工后的管理范疇，施工單位應在施工之前為用戶著想，施工中對用戶負責，竣工后讓建設單位或用戶滿意，必須重視回訪活動，確?；卦L工作的圓滿完成。工程竣工驗收交付使用后，在規(guī)定的期限內，由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪，對工程確由施工造成的無法使用或達不到生產(chǎn)能力的部分，應由施工單位負責修理，使其恢復正常。
一、工程回訪計劃的編制
1.在投標文件中根據(jù)招標文件要求編制回訪計劃，以反映企業(yè)服務意識，增大中標率。
2.中標簽訂合同后，項目部應針對項目的特點及合同的要求，編制具體工程回訪計劃。
二、工程回訪計劃的內容
1.工程回訪的內容
2.工程回訪的參加人員和回訪時間
3.工程回訪的方式
4.工程回訪的要求
5.用戶投訴的處理
責任編輯：亮亮
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