在二級建造師備考中，各考點的歸納總結可以起到關鍵性的作用，小編為大家整理了二級建造師《建設工程施工管理》的一些知識點與考點，希望對考生們有所幫助。
質量管理原則（三人、過程改進、關系決策）
1.以顧客為關注焦點
滿足顧客要求并且努力超越顧客的期望。
2.領導作用
各級領導建立統一的宗旨和方向，并創(chuàng)造全員積極參與實現組織的質量目標的條件。
3.全員積極參與
整個組織內各級勝任、經授權并積極參與的人員， 是提高組織創(chuàng)造和提供價值能力的必要條件。
4.過程方法
將活動作為相互關聯、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時，可以更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果。
5.改進
成功的組織持續(xù)關注改進。
6.循證決策
基于數據和信息的分析和評價的決策，更有可能產生期望的結果。
7.關系管理
為了持續(xù)成功，組織需要管理與有關相關方（如供方）的關系。
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