考點:全面質量管理(TQC)的思想
1.全面質量管理
?。?)工程(產品)質量的全面管理;
?。?)工作質量的全面管理。
2.全過程質量管理
要控制的主要過程包括:項目策劃與決策過程;勘察設計過程;設備材料采購過程;施工組織與實施過程;檢測設施控制與計量過程;施工生產的檢驗試驗過程;工程質量的評定過程;工程竣工驗收與交付過程;工程回訪維修服務過程等。
3.全員參與質量管理

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考點:全面質量管理(TQC)的思想
1.全面質量管理
?。?)工程(產品)質量的全面管理;
?。?)工作質量的全面管理。
2.全過程質量管理
要控制的主要過程包括:項目策劃與決策過程;勘察設計過程;設備材料采購過程;施工組織與實施過程;檢測設施控制與計量過程;施工生產的檢驗試驗過程;工程質量的評定過程;工程竣工驗收與交付過程;工程回訪維修服務過程等。
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