在發(fā)包人與承包人之間的索賠事件的處理和解決過程中，工程師是個核心。在整個合同的形成和實施過程中，工程師對工程索賠有如下影響：

（一）工程師受發(fā)包人委托進行工程項目管理

如果工程師在工作中出現問題、失誤或行使施工合同賦予的權力造成承包人的損失，發(fā)包人必須承擔合同規(guī)定的相應賠償責任。承包人索賠有相當一部分原因是由工程師引起的。

（二）工程師有處理索賠問題的權力

（1）在承包人提出索賠意向通知以后，工程師有權檢查承包人的現場同期記錄。

（2）對承包人的索賠報告進行審查分析，反駁承包人不合理的索賠要求，或索賠要求中不合理的部分?？芍噶畛邪俗鞒鲞M一步解釋，或進一步補充資料，提出審查意見。

（3）在工程師與承包人共同協商確定給承包人的工期和費用的補償量達不成一致時，工程師有權單方面作出處理決定。

（4）對合理的索賠要求，工程師有權將它納人工程進度付款中，簽發(fā)付款證書，發(fā)包人應在合同規(guī)定的期限內支付。

（三）在爭議的仲裁和訴訟過程中作為見證人

如果合同一方或雙方對工程師的處理不滿意，都可以按合同規(guī)定提交仲裁，也可以按法律程序提出訴訟。在仲裁或訴訟過程中，工程師作為工程全過程的參與者和管理者，可以作為見證人提供證據。

在一個工程中，發(fā)生索賠的頻率、索賠要求和索賠的解決結果等，與工程師的工作能力、經驗、工作的完備性、作出決定的公平合理性等有直接的關系。所以在工程項目施工過程中，工程師也必須有“風險意識”，必須重視索賠問題。