掃碼添加老師進群
1GB／T 19000—2000族標準質(zhì)量管理原則
GB／T19000－2000族標準為了成功地領(lǐng)導和運作一個組織，針對所有相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，做好質(zhì)量管理工作。為了確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)，明確了以下八項質(zhì)量管理原則；
1．以顧客為關(guān)注焦點
2．領(lǐng)導作用
3．全員參與
4.過程方法
5.管理的系統(tǒng)方法
6.持續(xù)改進
7．基于事實的決策方法
8．與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
供方提供的產(chǎn)品將對組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品產(chǎn)生重要影響，能否處理好與供方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿意的產(chǎn)品。
實施本原則時一般要采取的措施包括：
①識別并選擇重要供方，考慮眼前和長遠的利益；
②創(chuàng)造一個通暢和公開的溝通渠道，及時解決問題，聯(lián)合改進活動；
③與重要供方共享專門技術(shù)、信息和資源．激發(fā)、鼓勵和承認供方的改進及其成果。
責任編輯：lala
54:00
30:20
42:06
56:15
蘇公網(wǎng)安備32128202000920號
