年初以來,為進一步提升民航物業(yè)形象和窗口單位服務水平,更好地為民航住戶服務,新疆民航物業(yè)房屋管理公司以“貼心、真心、耐心”為服務宗旨,開展了一系列優(yōu)質服務活動。
在深入開展住戶零投訴活動中,新疆民航物業(yè)房屋管理公司客戶服務中心以推動優(yōu)質服務工作為抓手,切實提高接線人員服務意識和服務質量,及時幫助解決住戶遇到的困難和問題。
新疆民航物業(yè)房屋管理公司要求各小區(qū)要建立健全優(yōu)質服務責任制,確保責任落實到位。為使各小區(qū)主任更好地投入工作,公司領導班子對各小區(qū)主任崗位進行了重新調配,并要求各小區(qū)的計量人員根據(jù)小區(qū)實際情況,在認真分析過去計量問題的基礎上,針對目前的主要問題和工作薄弱環(huán)節(jié),認真查找服務工作中存在的差距,知難而進,明確工作重點和努力方向,采取有效措施,不斷提升計量服務水平。
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